Il tema dell’etica ciclicamente riconquista il centro del palcoscenico nel dibattito sulla governance delle imprese, sulle ragioni dell’esistenza di queste e sulle loro finalità. Obiettivo del presente contributo è rileggere le problematiche di Business Ethics in una cornice ‘situazionista’ dell’impresa. Si propone così una visione processuale e dialettica del rapporto tra etica e morale nell’agire imprenditoriale che, pur non trascurando gli effetti dell’istituzionalizzazione pro tempore di regole morali - e dunque di un’etica d’impresa - non ne fa derivare la scomparsa della libertà individuale e del potere di agire eticamente - rivalutando la presenza di un’etica nell’impresa. La riflessione teorica è impiegata per rileggere la strategia di Banca Popolare Etica (BpE), unica impresa operante nel sistema finanziario italiano secondo logiche di finanza etica, attraverso due casi concreti di processi decisionali del CdA della Banca.

The internationalization and digitization of the economy increasingly affect the dynamics of brand management. Many studies have analysed the impact of the Internet on brand management emphasizing the relevance of the digital brand experience that overlaps with the real one. The role of the corporate web site, as a focal corporate brand touch point, tends to downsize as a result of social media, other User Generated Content (blogs, forums, opinion platforms) and Internet Applications that do not use the Web to access the Internet. This paper, starting from the studies on the consistency between real brand image and virtual one, investigates the effects on the effectiveness of brand management strategies and politics due to the broader process of social construction of the corporate brand. The survey involved a sample of twenty Corporate Brands.

Purpose – This paper aims at proposing a different path to understand the innovation processes within the organisations. Alternative to the prevailing paradigm, which considers innovation processes as moved by a systemic rationality, here a Situationist View of the Firm (SVF) is adopted. Our purpose is to contribute to the scientific debate on knowledge management and innovation management enriching it through different concepts - power, coalitional dynamics and institutional pressures - until now in shadow, if not absent at all. Design/methodology/approach – The paper compares two paradigms of the firm replacing in the foreground their epistemological roots. On one hand, the ‘unified approach’ – widely dominant in management studies – reifies the firm and interprets it as a collective entity, a “pre-determined system with respect to the actors”, which is divided into sub-systems at lower levels and is part of inclusive, higher-level systems. On the other hand, the ‘situationist view’ defines the firm as a “concrete system built by the actors” and qualifies it as a space of games, a space of interaction, negotiation and conflict among actors and their coalitions. Originality/value – The SVF can be seen as an element of originality, since it puts in evidence and focuses on the organisational power dynamics and the isomorphism processes aiming at gaining legitimation. Practical implications – First, the different insight into innovation processes allows to increase the number of managerial and decision-making patterns with schemes and models focused on negotiation-based strategies. Moreover, the link with some constructs of the neo-institutionalism framework, such as isomorphism and rationalizing myths, paves the way for a less naive approach on organisational dynamics that animates, in practice, the processes of innovation that may be the result of decisions aiming at legitimizing the organisation in relation to the institutions and other key players operating in an ‘organisational field’.

Il contributo analizza il settore del Tessile/Abbigliamento in Campania valutando le criticità finanziarie e i fabbisogni delle imprese in una prospettiva di aumento del livello di internazionalizzazione del sistema. Dopo avere inquadrato il settore attraverso un benchmarking con le imprese best in class a livello italiano, viene proposto un modello di analisi fondato su due dimensioni di criticità e due di fabbisogno. Il contributo si conclude con alcune considerazioni in termini di politiche di intervento volte a migliorare la situazione finanziaria delle imprese del Tessile/Abbigliamento in Campania.

‘Territorial vocation’ is a key concept in the literature of tourism management, as well as the link with many other fields of research, such as territorial governance, territorial marketing and local economic development. This work aims to contribute to the debate on territorial vocation and territorial governance processes by giving an alternative vision, called situationist, compared to the prevailing one, defined as unified or systemic approach. Particularly, this paper shows an alternative point of view – called situationist – for the understanding of the processes of territorial governance. In a situationist framework territory is not qualified as a “pre-determined system with respect to the actors” but as a “concrete system built by the actors”. This different paradigm, a synthesis between political and neo-institutional perspective, qualifies territory as a space of games, a place of different interests and different strategies, a place of interaction, negotiation and conflict among actors and their coalitions. Territorial vocation becomes a “rationalized myth”, an intersubjective construct not assisted by an aura of objectivity and functionality to the interests of territory itself. It is the result, influenced by unintended effects, of the strategic action of a pro-tempore dominant coalition. Moreover, territorial vocation is interpreted as an “institutional pressure”, as a material and symbolic constraint that induces beliefs, practices and patterns of behaviour in the actors of that territory. Putting these different lenses on, a deep pattern of political actions comes in evidence, aiming at protecting the interests of specific coalitions but systematically communicated as functional to the harmonious development of territory in order to pursuit ‘common good’. Then territorial governance becomes a result of a power game based on continuous individual and coalitional strategies. Communication and negotiation processes structure a pro-tempore local order that functions, at the same time, both as product and constraint of human interaction.

In the last fifteen years the process of internationalization of the wine business has been considerably accelerated. The structure of production and distribution on one side, the consumer practices and experiences on the other appear radically changed. Italy and France share the leadership of the world wine exports in 2014, with a significant difference: Italy leads in export volumes (20.5 against 14.7 MHL of France); France in revenues (7.94 billion/€ against 5.11 billion/€ of Italy). The internationalization strategies of Italian wine are still influenced by a positioning problem, expressed by the average export price: € 2.49 / litre of Italian wine against € 5,4 / litre of French wine, compared to a world average export price of € 2.6 / litre. This paper, after a brief analysis of the global competitive scenario and the new geographical, cultural and experiential map of consumption, shows the first results of an exploratory research about the internationalization paths of a particular strategic group: the family businesses of high-range Italian wine. The selected sample involves eight family companieslocated in different Italian regions, holding historical brands and operating at least ten years in international markets with a competitive formula that creates value for Italian wine around the world. The survey, through semi-structured interviews with owners or top management, focuses on the corporate vision and the concrete actions of internationalization.

Il paper propone un percorso di riflessione sulle coordinate epistemologiche delle nostre discipline. Si pongono a confronto, dando loro medesima dignità scientifica, due prospettive di osservazione che, a parere di chi scrive, forniscono una differente chiave di lettura interpretativa di cosa sia l’impresa e, conseguentemente, il management. Da una parte, gli approcci prescrittivi, dell’impresa per come dovrebbe essere o come si vorrebbe che fosse, che tendono alla spiegazione del fenomeno imprenditoriale, nella prospettiva di un’entità progettata, a partire da una vision che appare chiara nella mente di un designer capace di definirne, secondo un modello di razionalità ex-ante, le finalità strategiche e gli obiettivi operativi, i moduli componenti e le relative funzioni, i meccanismi di differenziazione e l’integrazione tra questi; in una parola, l’equilibrio. Dall’altra, gli approcci descrittivi, dell’impresa per come appare, che tendono alla comprensione del fenomeno imprenditoriale, interpretandola quale effetto, solo in parte intenzionale, di una fitta rete di azioni interdipendenti tra attori dotati di diverse opzioni strategiche e margini di autonomia, la cui razionalità è ricostruibile solo ex-post.

Il tema dell’energia caratterizza da sempre le dinamiche globali di convivenza dei popoli e gli equilibri degli assetti internazionali di potere. Il volume, prendendo debitamente le distanze dagli approcci catastrofisti e da quelli che, per converso, mitizzano il ruolo delle fonti energetiche rinnovabili (FER) presenta una puntuale analisi evolutiva circa i possibili scenari energetici globali per poi focalizzare l’attenzione sulle caratteristiche strutturali e sulle dinamiche competitive del business dell’energia eolica in Italia. A tale proposito il lavoro, dopo aver delineato il quadro istituzionale in cui si trovano ad operare le imprese del comparto (livello macro), ricostruisce la filiera dell’eolico e i suoi principali sistemi settoriali (livello meso) per poi approfondire le problematiche manageriali delle imprese in essa operanti con particolare riferimento alla produzione degli aerogeneratori e allo sviluppo dei parchi eolici (livello micro).

Il lavoro, al fine di contribuire al dibattito sui processi di governance del territorio, ha l’obiettivo di proporne una visione ‘situazionista’ alternativa alla visione prevalente, qualificata come ‘unitaria’ o ‘sistemica’. Il lavoro, di taglio teorico-concettuale, pone a confronto due paradigmi, entrambi pienamente riconducibili alle discipline manageriali, che forniscono una differente chiave di lettura interpretativa di cosa sia il territorio e, conseguentemente, di quali siano i processi attraverso i quali si delinea la governance di un territorio. Lo spunto è la rivisitazione del concetto di ‘vocazione territoriale’ che, da elemento pseudo-oggettivo e ‘naturalmente’ osservabile e condivisibile da tutti gli attori di un certo territorio e in un certo momento storico, diviene “mito razionalizzante”, ovvero un costrutto intersoggettivo privo dell’aura di oggettività e di funzionalità agli interessi del territorio e frutto, seppure solo in parte intenzionale, dell’azione strategica di una coalizione pro-tempore dominante. L’opzione situazionista, elemento di originalità del lavoro, invita a prendere le distanze da modelli predittivi ex ante. Il deficit predittivo, tuttavia, pur palesandone un limite operativo, non ne qualifica un limite epistemologico in quanto, parafrasando Hayek, esprime una consapevole e caratterizzante rinuncia alle “pretese di conoscenza” tipiche degli approcci neo-positivisti. La rilettura dei processi di governance di un territorio proposta ridimensiona la portata dei modelli di management strategico e di marketing territoriale e propone la tortuosa strada dell’esplorazione delle strategie - cooperative e conflittuali - messe in atto da attori e/o coalizioni locali per perseguire propri interessi.

The prevailing view looks at Project Management (PM) as a neutral and objective corpus of managerial knowledge. This perspective explains its growing popularity as an adaptive response by the organizations related to some significant environmental changes and the consequential changes in the strategies and organizational structures. This paper aims to propose an alternative vision - called Situationist - of the processes of professionalization and dissemination of PM. Through this different lens new elements emerge – institutional processes and power dynamics – suggesting different considerations. With respect to them, the work shows the preliminary results of an ongoing larger qualitative research program about the structuration of an organizational field in Italy.

Le riflessioni riportate nel lavoro conducono, attraverso la riscoperta di una matrice di conoscenze che fa ampio riferimento alle scienze sociali, ad una rilettura del fenomeno imprenditoriale che si pone come alternativa alla visione dell’impresa come institution, nettamente prevalente nella letteratura manageriale nazionale e internazionale. La rilettura proposta paga un tributo al paradigma dominante, in termini di minor capacità di rassicurazione dei decisori che, mai come nelle scienze sociali, manifestano una predisposizione per l’effetto placebo procurato da modelli teorici che, seppure inadeguati a fornire previsioni affidabili, proponendosi convintamente come idonei allo scopo, finiscono per riscuotere apparenti successi. Ripensare l’epistemologia dell’impresa, dunque, implica un viaggio di allontanamento da una serie di ‘approdi’ sicuri che, riferendosi ad archetipi di razionalità forte (soggettiva e sistemica) inducono solidi e confortanti modelli di spiegazione (causali o funzionali) delle problematiche d’impresa. Un simile percorso conduce il lettore verso opzioni maggiormente coerenti con la complessità e l’indeterminatezza tipiche dell’oggetto di studio delle scienze sociali.

Obiettivi. Il lavoro propone un modello teorico di customer engagement marketing specifico per il wine business e per la coorte generazionale dei Millennials. Metodologia. Si tratta di un modello concettuale sintetizzato partendo dall’analisi della letteratura negli ambiti del wine business e del customer engagement marketing, con un approfondimento specifico sul target dei Millennials. Risultati. Il modello proposto è articolato su tre layers. Alla base vi sono le fondazioni: product quality e fair pricing; ad uno strato intermedio vi è tutta l’attività di empowering dei customer contact employees; lo strato superiore è composto da cinque livelli di engagement al cui centro vi è la wine tasting experience. Gli altri livelli sono: le azioni volte a creare un senso di appartenenza, le azioni volte ad implementare la conoscenza specifica, le azioni di gestione delle informazioni (CRM) e quelle tese a connotare la marca in termini di uno specifico life-style. Limiti della ricerca. Trattandosi della originale concettualizzazione di un modello teorico, il principale limite consiste nel fatto che non è stato ancora possibile sottoporlo ad alcuna verifica empirica. Elemento questo che sarà oggetto di fasi successive del programma di ricerca in corso sul wine business. Implicazioni pratiche. Le principali implicazioni pratiche concernono le imprese del comparto viti-vinicolo, con particolare riferimento a quelle italiane, che, per dimensioni e assetto di governance, faticano a valorizzare correttamente i loro prodotti sui mercati internazionali e vengono spesso strette all’angolo della price competition. Originalità del lavoro. Non sono stati ritrovati in letteratura specifici modelli di customer engagement marketing per il wine business e per la coorte generazionale dei Millennials. Si tratta dunque di un contributo di rilevante originalità. Goals. The work proposes a theoretical model of customer engagement marketing designed for the wine business and for the generation group of the Millennials. Methodology. It is a conceptual model synthesized upon an analysis of the literature in the wine business and customer engagement marketing fields, with a specific focus on the target of the Millennials. Findings. The proposed model is divided into three layers. At the base there are the foundations: product quality and fair pricing; at an intermediate layer there are all the empowering tasks of customer contact employees; the top layer is composed by five levels of engagement at which center there is the wine tasting experience. The other levels are: actions aimed at creating a sense of belonging, actions aimed at implementing specific knowledge, information management actions (CRM) and those intended to identify the brand in terms of a specific life-style. Research limits. Since this is the original conceptualization of a theoretical model, the main limit is that it was not yet possible to submit it to any empirical verification. This element will be the subject of subsequent phases of the ongoing research program on the wine business. Practical implications. The main practical implications involve the companies of the wine-growing and wine-producing sector, with particular reference to the Italian ones, which, due to their dimension and governance structure, struggle to properly enhance their products on international markets and are often cornered into the price competition cage. Originality of the work. In the literature, no specific models of customer engagement marketing were found for the wine business and generation group of the Millennials. Hence this is to be considered a contribution of significant originality.

The concepts of ‘territorial vocation’ and ‘territorial governance’ are focal in the literature of tourism management. These same concepts are also the link with many other research fields such as territorial marketing and local economic development. The paper aims to contribute to the debate on territorial vocation and territorial governance processes by giving an alternative vision, called ‘situationist’, compared to the prevailing one, defined as ‘systemic’. In the traditional paradigm territory is represented as a pre-determined system with respect to the local actors and coalitions. In this epistemological framework the ‘territorial vocation’ appears as an objective character, self-evident, expression and synthesis of the potential of resources, skills and capacities of a territory. Sharing this approach, the strategic goal in tourism management is to design, implement and control a mechanism of local planning that integrates the local community in the common goal of sustainable development of the territory. In a ‘situationist’ point of view territory is a concrete system constructed by the actors. This different paradigm qualifies the territory as a space of games, a place of different interests and strategies, a place of interaction, negotiation and conflict among actors and their coalitions. The territorial vocation becomes a rationalized myth, an intersubjective construct, not assisted by an aura of objectivity and functionality to the interests of territory. It is the result, influenced by unintended effects, of the strategic action of a pro-tempore dominant coalition. The situationist perspective into the territorial governance processes is far from simplistic predictive models. It also debunks models of strategic management and place marketing and proposes the winding road of exploration of the strategies - cooperative and conflictual - enacted by actors and / or local coalitions to pursue their interests. The paper presents the case of the concrete dynamics of territorial governance of Manfredonia (Foggia, Italy) and its oscillation between touristic and industrial vocation in the light of the processes of action and institutionalization.