Abstract

Programma di sviluppo finalizzato all'analisi, costruzione di linea di prodotti, e sperimentazione di servizi a supporto dei processi di business, collaterali a quelli precedentemente supportati dall'ERP. Le capacità tipiche dell'ERP (tecnologia di riferimento) sono il supporto ai processi di business nella gestione economico finanziaria della produzione, delle forniture, del magazzino, del patrimonio, del personale e delle vendite. Il prodotto che si intende sperimentare (EPHI, Erp Process Hiding), avrà le capacità estese per supportare altri processi di business collaterali ai precedenti, quali: Customer Relationship Management; Sales Force automation; Supply Chain Management, intesa come la gestione della catena logistica integrata con quella dei propri fornitori e clienti; Business Intelligence e Supporto alle Decisioni. Le innovazioni introdotte dal programma sono le seguenti: indipendenza del processo di business (EPHI prevede che i processi su cui si basa debbano essere essi stessi delle componenti del prodotto); riuso delle esperienze (ovvero delle caratteristiche delle imprese che determinano la scelta delle varianti per specializzare l'applicazione, e dei moduli di processo e di software che sono utilizzati nelle applicazioni contenute in EPHI); flessibilità dell'architettura.